Centro informative
Spedizioni, resi, privacy e condizioni: tutto quello che serve sapere, in modo chiaro.
Spedizioni
Costi, tempi, corrieri e tracciamento.
Resi e rimborsi
14 giorni per ripensarci, anche online.
Modifica e annullamento ordine
Cosa fare se vuoi cambiare o annullare. Include il Buono Regalo.
Privacy
Quali dati raccogliamo e come li usiamo.
Termini e condizioni
Le regole per usare il sito e acquistare.In breve
Spediamo solo in Italia. Prepariamo l'ordine in 1-2 giorni lavorativi. La spedizione รจ gratuita per ordini da โฌ49,99. Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento.
Dove spediamo
Al momento spediamo esclusivamente in Italia. Le spedizioni verso l'estero non sono disponibili.
Tempi di preparazione
Ogni ordine viene preparato in 1-2 giorni lavorativi prima della consegna al corriere. I prodotti che si possono ordinare ma non sono a magazzino richiedono qualche giorno in piรน per il reperimento: i tempi sono comunque indicati sulla pagina del prodotto o ti vengono comunicati via email.
Costi e tempi di consegna
Il metodo di spedizione si sceglie al checkout, dove vedi sempre il costo esatto prima di pagare. I tempi sono stime e partono dalla consegna al corriere.
| Metodo | Costo | Tempi (giorni lavorativi) |
|---|---|---|
| BRT, Italia (escluse Calabria, Sicilia e Sardegna) | โฌ5,89 | 2-4 |
| BRT, Calabria, Sicilia e Sardegna | โฌ8,50 | 2-6 |
| InPost, Locker 24/7 e punti di ritiro | โฌ4,50 | 5-8 |
| InPost, consegna a domicilio | โฌ5,50 | 3-8 |
I prezzi includono l'IVA.
Spedizione gratuita
La spedizione รจ gratuita, con qualsiasi metodo, per ordini di almeno โฌ49,99.
Termine massimo di consegna
Salvo un diverso termine indicato nella pagina del prodotto o concordato con te, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se la consegna non avviene nei tempi previsti, puoi invitarci per iscritto a consegnare entro un termine supplementare adeguato. Se non consegniamo neppure entro quel termine, puoi sciogliere il contratto e ti rimborsiamo tutto quanto pagato entro 14 giorni.
Starter Pack e ordini con piรน prodotti
I prodotti di uno stesso ordine, compresi quelli di uno Starter Pack, possono partire in scatole diverse. In quel caso riceverai piรน pacchi, anche in giorni diversi, senza costi aggiuntivi di spedizione.
Tracciamento
Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento. Puoi seguire l'ordine anche dalla tua area account, nella sezione ordini.
Controlla il pacco alla consegna
Usiamo imballaggi rinforzati. Se alla consegna la scatola รจ danneggiata, accetta il pacco "con riserva" e scrivici il prima possibile a amministrazione@kojimanga.com con il numero d'ordine e qualche foto della scatola e del prodotto. Questo non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore. Il rischio di perdita o danneggiamento del pacco passa a te al momento della consegna.
Pacco smarrito o non consegnato
Se il pacco risulta smarrito, o il tracciamento indica la consegna ma non lo hai ricevuto, scrivici subito con il numero d'ordine. Apriamo la verifica con il corriere e, se il pacco non viene ritrovato, ti rispediamo il prodotto oppure ti rimborsiamo, a tua scelta.
Indirizzo di consegna
Controlla con attenzione l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito: se il pacco non รจ ancora partito possiamo correggerlo.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
In breve
Hai 14 giorni per ripensarci, senza dover dare una motivazione. Puoi chiedere il reso online dal tuo account. Ti rimborsiamo anche la spedizione standard pagata all'andata. La spedizione di ritorno รจ a tuo carico.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicare il motivo (D.Lgs. 206/2005, Codice del consumo). Il termine parte dal giorno in cui ricevi il prodotto. Se l'ordine comprende piรน prodotti consegnati separatamente, come uno Starter Pack in piรน scatole, il termine parte dalla consegna dell'ultimo prodotto.
Come esercitare il recesso
Hai tre modi, a tua scelta. Il modo piรน semplice รจ l'area account:
- Online, dal tuo account: accedi con la tua email (ricevi un codice di accesso), scegli l'ordine e premi "Restituisci articoli". Ricevi subito un'email che conferma la richiesta. Non serve creare una password.
- Per email, scrivendo a amministrazione@kojimanga.com con il numero d'ordine e la tua dichiarazione di recesso. Ti confermiamo la ricezione con una risposta.
- Con il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina.
Restituzione del prodotto
Dopo la comunicazione del recesso, rispedisci il prodotto entro 14 giorni. Ti daremo le istruzioni per la restituzione. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico.
Puoi aprire e guardare il prodotto quanto basta per capire com'รจ fatto e se funziona, come faresti in negozio. Se lo hai maneggiato oltre questo limite (per esempio volumi letti o segnati, confezioni di figure o Funko rovinate), possiamo ridurre il rimborso in proporzione alla perdita di valore. Per un reso ordinato restituisci il prodotto nella sua confezione originale, con tutto il contenuto.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard pagati per l'ordine, entro 14 giorni dal momento in cui veniamo informati del recesso. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova che lo hai spedito, prima di rimborsare. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Se hai scelto un metodo di spedizione piรน costoso di quello standard, la differenza non viene rimborsata.
Quando il recesso non si applica
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, nรฉ ai contenuti digitali non forniti su supporto fisico se l'esecuzione รจ giร iniziata con il tuo consenso, nรฉ ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna, nรฉ alle registrazioni audio o video e ai software sigillati se li hai aperti dopo la consegna, nรฉ a giornali, periodici e riviste (con l'eccezione degli abbonamenti). Un volume manga sigillato resta restituibile finchรฉ รจ integro e nella confezione originale.
Prodotto difettoso o diverso da quello ordinato
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, vale la garanzia legale di conformitร : 24 mesi dalla consegna per i consumatori, con segnalazione del difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Scrivici a amministrazione@kojimanga.com con numero d'ordine e foto: ti proponiamo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge. In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico.
Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo scrivici a amministrazione@kojimanga.com: rispondiamo entro 24-48 ore. Se non siamo riusciti a risolvere la controversia, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy, o al giudice competente. La piattaforma europea ODR รจ stata chiusa e non รจ piรน utilizzabile.
Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
A: KOJIMANGA SRLS, Via Gioacchino Belli 6A, 00053 Civitavecchia (RM), amministrazione@kojimanga.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): ______________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________ Numero d'ordine: ______________
Nome del/dei consumatore/i: ______________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________
Data: ______________ Firma (solo se il modulo รจ inviato in versione cartacea): ______________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
In breve
Puoi annullare un ordine dal tuo account finchรฉ non รจ partito. Per modificarlo scrivici subito con il numero d'ordine. Il Buono Regalo dura 1 anno dall'acquisto.
Modificare o annullare un ordine
Per annullare un ordine non ancora partito, accedi al tuo account, scegli l'ordine e premi "Annulla articoli": ricevi un'email di conferma della richiesta. Per modificarlo (per esempio l'indirizzo) scrivici il prima possibile a amministrazione@kojimanga.com indicando il numero d'ordine e cosa vuoi cambiare. Se l'ordine non รจ ancora stato consegnato al corriere, lo modifichiamo o lo annulliamo e, in caso di annullamento, rimborsiamo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento.
Quando il pacco รจ giร partito non รจ piรน possibile annullare l'ordine, ma puoi chiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come descritto nell'informativa su resi e rimborsi.
Prodotti non disponibili
Se dopo l'ordine un prodotto risulta non reperibile, ti contattiamo via email: potrai scegliere se aspettare, sostituirlo o annullare quella parte dell'ordine con rimborso entro 14 giorni.
Buono Regalo
Il Buono Regalo KOJIMANGA รจ una gift card digitale, inviata via email subito dopo l'acquisto, con validitร di 1 anno dalla data di acquisto. Per usarla, inserisci il codice nel campo dedicato al checkout: l'importo viene scalato automaticamente dal totale. Il codice รจ personale: conservalo con cura, perchรฉ non possiamo riemettere un Buono Regalo smarrito o giร utilizzato. Il Buono Regalo non รจ rimborsabile in denaro.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
KOJIMANGA gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalitร , gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). KOJIMANGA รจ supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.
I dati personali che raccogliamo o elaboriamo
Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti nรฉ essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:
- Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
- Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
- Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sullโuso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.
Fonti dei dati personali
Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo;
- Dai nostri partner o da terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalitร :
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciรฒ potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
- Marketing e pubblicitร . Utilizziamo i tuoi dati personali per finalitร di marketing e pubblicitร , ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o tramite posta, e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attivitร all'interno dei Servizi.
- Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attivitร fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e registrare un account ti assumi la responsabilitร di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti; fornirti risposte; offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformitร alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autoritร o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attivitร online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformitร con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attivitร online con merchant e siti web diversi.
- Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
- Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
- In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformitร a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutarti a proteggere, far crescere e migliorare la tua attivitร , utilizziamo determinate funzionalitร avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalitร avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify รจ responsabile per l'elaborazione dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalitร . Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo nรฉ siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, nรฉ della correttezza, della veridicitร e dell'affidabilitร delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme nรฉ dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore etร nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di etร inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza รจ perfetta nรฉ impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.
Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.
Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di: (a) l'esecuzione del contratto di vendita e delle richieste che ci fai prima dell'acquisto; (b) gli obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili; (c) il nostro legittimo interesse a prevenire frodi e abusi e a garantire la sicurezza del sito; (d) il tuo consenso, per esempio per l'iscrizione alla newsletter o per i cookie non necessari, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti giร effettuati.
Conserviamo i dati degli ordini e di fatturazione per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana. I messaggi di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di contestazioni, per il periodo di prescrizione dei relativi diritti. I dati usati per la newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso. Hai sempre il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilitร e opposizione, scrivendo a amministrazione@kojimanga.com.
Diritti e scelte a tua disposizione
A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o piรน diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e puรฒ capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
- Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
- Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
- Diritto di portabilitร . Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e tu puoi rifiutare esplicitamente di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se rifiuti esplicitamente, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, potresti esercitare i seguenti diritti oltre a quelli menzionati in precedenza:
- Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalitร .
- Revoca del consenso: Qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. Se revochi tale consenso, ciรฒ non influirร sulla legittimitร dell'elaborazione basata sul tuo consenso prima della revoca.
Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identitร , entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformitร alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che รจ stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identitร . Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.
Reclami
In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il tuo reclamo all'autoritร locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autoritร di controllo della protezione dei dati responsabili qui. In Italia puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autoritร competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalitร operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.
Contatti
In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, invia un'email a amministrazione@kojimanga.com, chiama il numero +39 327 3225756 o scrivici a KOJIMANGA SRLS, Via Gioacchino Belli 6A, 00053 Civitavecchia (RM), Italia. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali รจ KOJIMANGA SRLS.
In breve
Queste regole valgono quando usi il sito KOJIMANGA e acquisti dal nostro negozio. I prezzi includono l'IVA. Se acquisti come consumatore, restano sempre validi i diritti che la legge italiana ti riconosce.
1. Chi siamo
Il sito e il negozio sono gestiti da KOJIMANGA SRLS, Via Gioacchino Belli 6A, 00053 Civitavecchia (RM), P.IVA IT18259801001, REA RM-1772447, capitale sociale โฌ 1.000,00 i.v., email amministrazione@kojimanga.com, telefono +39 327 3225756. "Noi" e "nostro" indicano KOJIMANGA SRLS. "Servizi" indica il sito, i suoi contenuti, funzioni e prodotti. Usando i Servizi accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy.
2. Accesso e account
Per usare i Servizi e acquistare devi essere maggiorenne. Per acquistare o creare un account possiamo chiederti email, dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione: devono essere corretti, aggiornati e completi. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di ciรฒ che accade al suo interno. L'account รจ personale e non puรฒ essere ceduto.
3. Prodotti
Cerchiamo di rappresentare i prodotti nel modo piรน fedele possibile. I colori possono variare in base al tuo schermo. Le descrizioni possono essere aggiornate, e possiamo limitare le quantitร acquistabili o sospendere la vendita di un prodotto. Le edizioni a tiratura limitata, come le Variant, sono assegnate in ordine di ordinazione fino a esaurimento.
4. Contenuti per maggiorenni
Una parte del catalogo, in particolare quella della pagina Universi Ecchi, contiene contenuti destinati a un pubblico adulto. Accedendovi e acquistandoli dichiari di avere almeno 18 anni.
5. Ordini e conclusione del contratto
L'ordine รจ una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma di accettazione. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, per esempio indisponibilitร del prodotto, errore evidente di prezzo o dati non verificabili, avvisandoti via email e rimborsando quanto giร pagato. Dichiari di acquistare per uso personale e non per rivendita.
6. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono in euro e includono l'IVA. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto e sono mostrate al checkout prima del pagamento. Il prezzo applicato รจ quello in vigore al momento dell'ordine. Sconti e promozioni possono essere soggetti a condizioni separate. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite il checkout di Shopify e i metodi di pagamento attivati sul sito.
7. Spedizione e consegna
Costi, tempi e metodi sono nell'informativa sulle spedizioni. I tempi di consegna sono indicativi, ma la consegna avviene comunque entro 30 giorni dall'ordine, salvo diverso accordo. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.
8. Recesso, garanzia e annullamenti
Il diritto di recesso, la garanzia legale di conformitร e le modalitร di reso e rimborso sono nell'informativa su resi e rimborsi. Modifica e annullamento degli ordini e Buoni Regalo sono nell'informativa su modifica e annullamento ordine.
9. Community e commenti
Nelle aree interattive del sito (commenti, chat, profili) devi comportarti con rispetto: niente insulti, spam, link promozionali, contenuti offensivi, illegali o inadatti ai minori. Possiamo rimuovere i contenuti non conformi e sospendere l'accesso a chi viola queste regole. Quello che pubblichi resta tua responsabilitร . Ci concedi il diritto di mostrarlo sul sito e di usarlo per gestire e promuovere i Servizi.
10. Proprietร intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini, grafiche e design di KOJIMANGA sono nostri o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sulla proprietร intellettuale. I nomi e le immagini di opere, personaggi e prodotti di terzi appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati per descrivere i prodotti in vendita. Non puoi riprodurre, copiare, estrarre o riutilizzare i contenuti del sito senza il nostro consenso scritto, se non per uso personale.
11. Usi vietati e accessi automatici
Non puoi usare i Servizi per scopi illeciti, per danneggiarne il funzionamento, per raccogliere dati di altri utenti, per inviare spam o per aggirare misure di sicurezza. ร vietato accedere ai Servizi con robot, scraper o altri strumenti automatici, compresi gli agenti basati su intelligenza artificiale, senza autorizzazione. Chi usa un agente deve renderlo identificabile, senza aggirare i controlli anti-bot.
12. Link e strumenti di terzi
Il sito puรฒ contenere link o strumenti forniti da terze parti, su cui non abbiamo controllo. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro condizioni: ti invitiamo a leggerli prima di usarli.
13. Errori e disponibilitร del sito
Possono esserci errori di battitura, di prezzo o di disponibilitร . Possiamo correggerli e, se necessario, annullare gli ordini interessati con rimborso. Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile o privo di interruzioni.
14. Responsabilitร
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o di mancati guadagni derivanti dall'uso del sito. Nulla in questi Termini esclude o limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, nรฉ la responsabilitร che non puรฒ essere esclusa per legge.
15. Rapporto con Shopify
KOJIMANGA รจ supportato da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Tutte le vendite sono concluse direttamente con KOJIMANGA SRLS. Shopify non รจ parte del contratto di vendita e non risponde dei prodotti e dei servizi acquistati da noi.
16. Privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali รจ descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Alcuni dati sono trattati anche da Shopify secondo la sua informativa.
17. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo come previsto dalla legge.
18. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia รจ competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio in Italia, e restano ferme le norme inderogabili a tua tutela.
19. Reclami e risoluzione delle controversie
Se hai un reclamo, scrivici a amministrazione@kojimanga.com: rispondiamo entro 24-48 ore. Se non riusciamo a risolvere la controversia, come consumatore puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy, o al giudice competente. La piattaforma europea ODR รจ stata chiusa e non รจ piรน utilizzabile.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini scrivi a amministrazione@kojimanga.com.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026